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楽天モバイルをなくしたら?SIM利用停止の電話連絡とSIM再発行を!

先日、楽天モバイルを紛失し、

  • SIMの利用停止。
  • SIMの再発行、端末の購入。
  • 楽天モバイルの利用再開。

という一連の流れを経験したので記事にしました。

残念なことに楽天モバイルを紛失したかたは、悪用されないように、とりあえずSIMの利用停止を行ってください。

楽天モバイルのSIM利用停止の電話番号・連絡先は下記のページに記載されています。

MEMO
SIMの利用を停止すると、「なくしたスマホあてに電話をかけて探す」ということができなくなります。後悔しないように、身の回りをとことん探したあとにしてくださいね。

それでは、下記より、楽天モバイルのスマホを紛失したさいの流れを詳しく解説します。

1.楽天モバイルを落とした・なくした・紛失、盗難にあったら、まずSIMの利用停止を。

落としたスマホをそのまま利用できる状態にしておくのは危険です。

SIMの利用停止を申請するため、専用窓口へ電話連絡をしてください。

電話連絡は必ず、契約者本人がかけてください。家族であっても対応してもらえません。

連絡先はこちらのページに書いてあります。

受付は年中無休ですが、対応時間は「9:00~18:00」となっているので注意してください。

こもり
スマホがめでたく見つかった場合は、SIM利用再開の連絡をしてください。連絡先は同じです。

2.なくしたスマホが見つからない場合は、端末の購入と、SIMの再発行を。

我が家のスマホは結局みつからず、警察からも連絡なしでした…。

スマホがみつからない場合は、端末とSIMの再発行をするしかありませんよね。

端末はどこで購入する?

  1. 楽天モバイルサイトの機種変更から端末を購入。
  2. お好きなショップから楽天モバイル対応端末を購入。

機種変更で新品を購入すると高くつくので、我が家は当時最新の端末「docomoの洗えるスマホ arrows Be(F-04K)」を中古で購入しました。

最新機種のため対応端末一覧には掲載されていませんでしたが、docomo携帯であること、SIMフリー端末であることから大丈夫だろうと購入しました。

価格よりも安心を重視して、大手のGEOマートで購入しました。問題なく利用できています。

SIMの利用再開・再発行は、いつ、どこでする?

SIMの再発行は、なくしたスマホをあきらめたら行ってください。

手数料は3000円です(2018/09/25時点)。

SIMの再発行の申し込みはこちら

SIMの再発行をすると、なくしたスマホにささっているSIMは使用できなくなります。

また、SIMの再発行をした場合、SIMの利用再開の連絡は不要です。

3.自宅に届いた新しいSIMカード挿入して設定を行えば、通常通り使用できます。

紛失したスマホと、スマホ内のデーターがどうなるのか心配で仕方がありませんよね。

楽天モバイルのスマホを紛失したり、盗難にあった場合は、とりあえず

  1. SIMの利用停止。
  2. SIMの再発行。
  3. 端末の購入。
  4. 再発行したSIMの挿入&利用設定。

を行えば今まで通りスマホが使用できます。

紛失届は警察に出しましたか?我が家は出しましたが、未だにみつかりません。

それでは、この記事を最後までお読みいただいたあなたのスマホが、無事にお家に帰ってくることを祈っています。

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